Aviso de Privacidad Integral / Payfri Wallet

1. La identidad y domicilio del responsable
Zona Zero, S.A. de C.V., es una sociedad mercantil conforme a la Legislación Mexicana en la
materia, cuenta con más de 25 años de experiencia prestando servicios electrónicos a Entidades
Publicas y Privadas a través de sus tres ejes tecnológicos: I) Los servicios de tipo financiero no
bancarios, II) los digitales y, III) logísticos mediante un Ecosistema de servicios integrales
denominado “Payfri®️” conformado por una serie de bienes, servicios, sistemas y aplicaciones,
desarrollados para la prestación de servicios específicos en materia de tecnologías e innovación,
tal es el caso “Payfri Wallet®️”; así mismo, multiples servicios electrónicos a través de
plataformas tecnológicas denominadas “Nodian®️”
, diseñada para Servicios Gubernamentales en
Entidades Públicas y “Plateca®️”
, para servicios electrónicos a la Inciativa Privada, ambas
plataformas en sus tres modalidades, plaza, web y móvil.
“Payfri Wallet”, es un sistema que combina productos y servicios con diversas funcionalidades y
forma parte del “Ecosistema Payfri®️”. Como servicio, es un aplicativo donde se integran todos
los trámites y servicios on-line que el Gobierno proporciona a sus Ciudadanos, al cual, se
accederá de una manera sencilla a una gran variedad de servicios, así como a la gestión y
portabilidad de documentos oficiales. Como producto, una de sus principales aplicaciones es
organizar de manera segura y en un solo lugar los documentos personales, como lo son: acta de
nacimiento, licencia de conducir, tarjeta de circulación, constancia de situación fiscal, carta de
no antecedentes penales entre otros, con distintas finalidades; tales como, obtener rendimiento
óptimo, modular y versátil que permita realizar el pago del derecho a través de servicios de
terceros, así como, el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
Zona Zero, S.A. de C.V., tiene su domicilio en Avenida 20 de noviembe, número 480-A, colonia
Los Viveros en la ciudad de Colima, Colima, C.P. 28070 y es la responsable del uso y protección
de sus datos personales.
Al respecto le informamos que, si Usted desea y acepta ser Usuario del aplicativo “Payfri
Wallet” y ser beneficiario de este servicio, deberá registrar sus datos y saber la finalidad del
tratamiento de sus datos personales.

2. Las finalidades del tratamiento
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades
que son necesarias para el servicio que solicita:
Trámites y Servicios
Reporte de operaciones a la Entidad Pública responsable del trámite.

3. Los mecanismos para que el titular pueda manifestar su negativa para finalidades
secundarias o accesorias
Zona Zero, S.A. de C.V., no utilizará datos para fines adicionales.

4. Los datos personales tratados
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los
siguientes datos personales:
Nombre completo
CURP
Correo electrónico

5. El señalamiento expreso de los datos personales sensibles que se traten
Zona Zero, S.A. de C.V., no recabará datos sensibles para esta finalidad.

6. Las transferencias de datos personales que en su caso se efectúen
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las
siguientes entidades:
Cualquier Entidad gubernamental del Gobierno del Estado de Guanajuato para fines señalados
en el Apartado 2.

7. La cláusula que indique si el titular acepta o no la transferencia cuando así se requiera
Le informamos que, para las transferencias de datos indicadas en el apartado 6., no requerimos
obtener su consentimiento, toda vez que la Entidades mencionadas son las responsables de los
trámites y servicios.

8. Los medios y el procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Derechos ARCO
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las Condiciones del Uso que les damos.
Rectificación: es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que se
encuentre desactualizada, sea inexacta o incompleta.
Cancelación: Usted tiene derecho a que eliminemos su información de nuestros registros o
bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los
principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa.
Oposición: es su derecho el oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva en el correo: soporte@payfri.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá
realizar cualquiera de las siguientes acciones:
a) Enviar un correo con su solicitud al correo: soporte@payfri.com o bien,
b) Ponerse en contacto directo con nuestro Departamento de Privacidad, en el domicilio
señalado en el encabezado del presente documento, donde el personal encargado dará trámite
a la solicitud para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener
respecto al tratamiento de su información.
Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
Teléfono: 312 330 4004
Correo electrónico: controlinterno@zonazero.info
Persona encargada: Ana Laura Mora Gaytán

9. Los mecanismos y procedimientos para que, en su caso, el titular pueda revocar su
consentimiento al tratamiento de sus datos personales
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los
casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo,
usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación
con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá enviar su solictud desde el correo registrado al correo:
soporte@payfri.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá
llamar al siguiente número telefónico 312 330 4004 para recibir orientación.

10. Las opciones y medios que el responsable ofrece a los titulares para limitar el uso o
divulgación de sus datos personales.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Zona Zero, S.A. de C.V., no usará ni divulgará sus datos personales a Entidades distintas a las
mencionadas en el apartado 6 del presente documento.

11. El uso de cookies, web beacons o cualquier otra tecnología similar o análoga
El uso de tecnologías de rastreo en nuestra Aplicación Móvil.
Le informamos que en nuestra Aplicación Móvil utilizamos cookies, web beacons y otras
tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario para
brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al utilizar en nuestra Aplicación Móvil.
Zona Zero, S.A. de C.V., no obtendrá datos personales de rastreo, únicamente obtendrá
información y comportamiento de los tramites y servicios realizados con fines estadísticos.

12. Los procedimientos y medios por los cuales el responsable comunicará a los titulares los
cambios en el Aviso de privacidad
¿Cómo puede conocer los cambios a este Aviso de Privacidad?
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos
o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo
de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente
aviso de privacidad, a través de la propia Aplicación Móvil, así como el portal www.zonazero.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad es el siguiente:
Al correo electrónico que hayan registrado los Usuarios en el procedimiento de apertura de
cuenta de Usuario de “Payfri Wallet®️
.
”
Última actualización: 07/julio/2024.
Solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición para una Persona Física por propio
derecho.
A Quién corresponda:
Departamento de datos personales
Zona Zero, S. A. de C. V.
Yo, El nombre del titular con domicilio en _____________________ y dirección electrónica
@ como medio(s) para recibir la respuesta a mi solicitud;
Por medio de la presente vengo a ejercer el (los) derecho (s) de:
Acceso
Rectificación
Cancelación
Oposición
Para efectos de mi solicitud, adjunto al presente el (los) documento(s) abajo señalado(s) con dos
finalidades: A) Acreditar mi Identidad como Titular de los Datos, y B) Ser apto para ejercer el
derecho que pretendo y en su caso, Hacer constar, que mis Datos personales en el presente
documento que adjunto, son correctos.
INE
Pasaporte
Méxicano
Extranjero
Especificar Nacionalidad:
_______________________________
Cédula profesional
Otro:
Especificar documento: _____________________________
Describa de forma clara y precisa el (los) dato(s) personal(es) respecto del cual se busca ejercer
el (los) derecho(s) arriba señalado(s): ________________________________ y en caso
necesario,
Describa cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos
personales: ________________________________________
__________________________
Nombre y firma del Titular